本文摘要：在社区工作中，每一项工作都和居民息息相关，其中，劳动确保也是一道“压轴菜”。经过一年的调教，和大家一起共享下我的领悟。我用心，你安心众所周知，劳动确保是一项政策性很强的服务，农保、4050、失业金，每年有可能都会调整，不会转变，每一次调整，都会牵动着居民的心，如何才能让居民失望，必须劳动确保员花费大量的心血，首先，要理解政策，只有理解了政策，才能问居民的各种疑惑，同时，要提炼出文件的精髓，将繁复的文字提炼化、形式化，逃跑重点，尽可能用通俗易懂的话语将文件内容表达给居民。

在社区工作中，每一项工作都和居民息息相关，其中，劳动确保也是一道“压轴菜”。经过一年的调教，和大家一起共享下我的领悟。我用心，你安心众所周知，劳动确保是一项政策性很强的服务，农保、4050、失业金，每年有可能都会调整，不会转变，每一次调整，都会牵动着居民的心，如何才能让居民失望，必须劳动确保员花费大量的心血，首先，要理解政策，只有理解了政策，才能问居民的各种疑惑，同时，要提炼出文件的精髓，将繁复的文字提炼化、形式化，逃跑重点，尽可能用通俗易懂的话语将文件内容表达给居民。

将简单的问题形式化，特别是在是在没收农保的过程中，很多都是爷爷奶奶之类的长辈来交纳，对他们来说，你用很繁复的官方问，他们很难解读，他们只关心，今年怎么又加钱了？我都交纳了好几年了，都没用于过，是不是倒是了？等等。我细心，你快乐细心，就不必多讲解了，上载的数据，比对的名单，都要碰十万分留意，从刚开始的吃尽苦头到现在的游刃有余，代价了颇多心血，忘记去年年底做到充分就业台账时，几千名单的比对，我都小心翼翼，结果在拉表格时，把一个改为增加的人员没增加，统计资料的时候多了一个人，等我所有的数据都算数出来了，上传遍了街道，和街道算数出来的百分比不一样，这才找到出有了问题，就为了小小的一个疏失，我特了好几天的班，一个一个新的比对，才寻找了问题的根源，在这些问题的处置上，我实在除了要向前辈自学以外，还必须十分的严肃、细心，只有细心，才能换取居民的快乐。我体贴，你舒心今年的劳动确保，也是一个新纪元，新的操作者平台，更好的服务项目，比如，4050人员的系统载入，以往，都是制成文档，交给劳动局就万事Ok了，新的平台，拒绝我们必要载入，办理一个，输出另一个，服务更加简练，做了无纸化办公，当必须给定数据时，非常简单便利，在新的平台上，对我们的权限给与了最大化，解决问题了很多以前必须打电话咨询甚至必须要等好几天才能有回应的问题，我们可以在平台上查找交纳医保、养老金等等情况，确实做了服务下延到基层，还对外开放了职业讲解与引荐，居民可以不去人力资源中心，只要到家门口的社区，就能展开打工注册，当有适合岗位时，大家互通有无，互相交流，协助求职者更慢地寻找工作。“社区工作必须想要腊、肯干、能干的社工，社区工作无法做到“三匠”，无法做到木匠，做到事情睁一眼闭一只眼，无法做到瓦匠，总是和稀泥，无法做到铁匠，东打一下，西打一下，”只有加倍的希望，加倍的用心，才能换取居民一个个大大的微笑。

如今，因为岗位的调整，我离开了劳动确保，接掌了新的工作，我坚信，通过用心、细心、体贴的服务，在新的岗位上，我也能游刃有余。

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